الکس سوارتسل، مدیر عامل بینش در JFFLabs، بخشی از Jobs for the Future (JFF) گفت: “هیچ وقت واضح نبوده است – هم فرصت ها و هم چالش هایی که فناوری برای پیشرفت و تغییر شکل آینده کار به ارمغان می آورد.” “وظیفه ما این است که اطمینان حاصل کنیم که فناوری به گونه ای توسعه یافته، مستقر و آماده شده است که حقیقتاً باعث پیشرفت عدالت شود. ما واقعاً آن را به عنوان یک الزام اخلاقی برای خود می بینیم.»
سازمان جدید است مطالعه ای در مورد هوش مصنوعی و آینده کار در سال 2023 – که با Morning Consult انجام شد – اخیراً از بیش از 2200 کارگر و دانش‌آموز مسن‌تر در مورد افکارشان در مورد هوش مصنوعی سؤال شد. این نظرسنجی ترکیبی از هیجان و نگرانی را نشان می دهد.
بر اساس یافته‌ها، 58 درصد از کارگران معتقدند که باید مهارت‌های جدیدی را در نتیجه هوش مصنوعی بیاموزند. حدود دو سوم بزرگسالان مورد بررسی گفتند که اخیراً چیزی در مورد هوش مصنوعی شنیده اند. از این 66 درصد، حدود نیمی گفتند که چیز مثبتی شنیده اند و نیمی دیگر چیزی منفی شنیده اند.
سوارتسل می گوید: «این کمی دوتایی بود. “یا این بود که “این بزرگترین فناوری است که تا کنون وجود داشته است” یا همانطور که حتی دیده ایم برخی از فناوران می گویند: “این یک رویداد در سطح انقراض انسانی است.”
اگر قرار است هر روز کار کنید و سعی کنید به این فکر کنید که چگونه می توانید برای آینده آماده شوید، این موضوع برای کسی بسیار تحلیل خواهد بود. از این نظر، من فکر می‌کنم انگیزه یادگیری مهارت‌های جدید تا حد زیادی تأییدکننده این بود که چرا اینقدر مهم است – قطعاً چرا ما معتقدیم که برای کل آموزش و اکوسیستم نیروی کار بسیار مهم است که با هم کار کنند تا مطمئن شوند که مردم واقعاً آن مهارت‌ها را دارند. آن ها نیاز دارند.”
کمتر از یک نفر از هر ده کارگر گزارش کرده اند که تا کنون هوش مصنوعی را در محل کار تجربه کرده اند.
Swartsel خاطرنشان می کند، علیرغم این تعداد، “اگر من یک کارگر بودم، حتی به طور اتفاقی اخبار هوش مصنوعی را جذب می کردم، به این فکر می کردم که “چه کاری باید انجام دهم؟”” زیرا پوشش بسیار گسترده بوده است و من از نظر ماهیت تحولی که خواهیم دید، به طور مناسب دراماتیک فکر کنید.
فرصت عالی برای کارفرمایان
این نظرسنجی نشان می‌دهد که 88 درصد از کارگران فکر نمی‌کنند کارفرمایان از آنها برای درک بهتر هوش مصنوعی حمایت کنند.
اما، Swartsel می گوید، دلایل قابل توجهی برای مشارکت کارفرمایان وجود دارد.
“[Survey respondents] مشتاق دریافت آموزش هستند. من کاملاً مطمئن نیستم که ممکن است از کجا آمده باشد. برای کارفرمایانی که می‌خواهند به تقویت تجربه کارمندان خود ادامه دهند، حفظ و نگهداری را افزایش دهند، و میزان مشارکت کارفرمایان را افزایش دهند، این فرصت برای یک کارفرما بسیار بزرگ است که بگوید: “هی، بیایید در واقع از مردم حمایت کنیم تا بفهمند اینها چیستند. ابزارها هستند و چگونه می توان از آنها برای حمایت از اهداف نه تنها کارفرمایان بلکه از اهداف افراد استفاده کرد.
او اشاره می کند که فقط مهارت های فنی نیست که به پیشرفت کارگران کمک می کند.
“چیزی که ما شروع به دیدن کرده ایم این است که علاوه بر مهارت های فنی که مورد نیاز است، بسیاری از چیزهایی که واقعاً برای کارگران مهم است تا بتوانند با این محیط جدید سازگار شوند همان چیزی است که شما ممکن است به آن فکر کنید. مهارت‌های بادوام‌تر – تفکر انتقادی، مهارت‌های ارتباطی اولیه، مهارت‌های بین فردی – که در واقع می‌توانند از طریق استفاده از هوش مصنوعی بهبود یابند. همچنین درجه ای از انعطاف پذیری، سازگاری، توانایی درک نه تنها نحوه استفاده از یک ابزار خاص در یک زمان خاص، بلکه اینکه چگونه فن آوری قرار است تکامل یابد و به نظر شما به عنوان یک کارگر چگونه با این پیشرفت ها همراهی کنید. ”
“ما فقط سطح را می خراشیم”
“این یک حمله اولیه برای ما به سمت کاری است که در طول زندگی فوق العاده مهم خواهد بود [JFFLabs’] Swartsel توضیح می دهد که مرکز هوش مصنوعی و آینده کار. “درک عمیق از دیدگاه ها و تجربیاتی که کارگران و یادگیرندگان در این امر سهیم هستند – به ویژه کارگران و یادگیرندگانی که نماینده جمعیت هایی هستند که مورد توجه و توجه ویژه JFF هستند، که عمدتاً شامل افرادی است که در گذشته با موانعی برای پیشرفت روبرو بوده اند.”
او ادامه می دهد: «ما فقط سطح اینجا را خراش می دهیم. هنوز چیزهایی هست که باید یاد بگیریم. من فکر می‌کنم از برخی جهات، شناسایی نیاز به یادگیری مهارت‌های جدید به خودی خود اظهارنظری است در مورد اینکه ماهیت این تحول چقدر گسترده خواهد بود – حتی اگر مردم تازه شروع به تجربه آن کنند.
Swartsel می‌گوید ضروری است که جامعه ذینفع بپرسد که چالش‌های برابری در هوش مصنوعی و کجا فرصت‌های واقعی وجود دارد. اگر این سوال را در مورد اینکه چگونه هوش مصنوعی می‌تواند فرصت‌های اقتصادی عادلانه را ایجاد کند، درست نگیریم، در موقعیتی بسیار متفاوت با آنچه به عنوان یک کشور و به عنوان یک جامعه می‌خواهیم خواهیم بود.
سوارتسل با اذعان به سرعت پیشرفت هوش مصنوعی، می‌گوید: «چیزی که من را در مورد آنچه در اینجا ممکن است تشویق می‌کند، نگاه کردن به آنچه که همه ما به عنوان یک نژاد بشر در چند سال گذشته از سر گذرانده‌ایم است. روشی که بیماری همه گیر به طور کامل روش یادگیری و کار ما را تغییر داده است، به ما چیزهای زیادی در مورد چگونگی استفاده موثر از فناوری، یادگیری و آزمایش، انطباق سریع و انجام این کار به روشی که واقعاً در بیشتر به نظر می رسد خوب آن، عمیقا انسان محور است.