مدت ها قبل از فارغ التحصیلی از دبیرستان، آدام وانامیکر مسیر شغلی را که می خواست دنبال کند، می دانست. او می خواست راه پدرش را ادامه دهد.
همکاری بین سازنده تجهیزات بزرگ کاترپیلار و کالج اجتماعی پورتلند (PCC) اورگان به آن کمک می کند تا این کار و موارد دیگر را انجام دهد.
همچنان تقاضای زیادی برای تکنسین‌های خدمات واجد شرایط در نمایندگی‌های Cat در سراسر کشور وجود دارد و شرکت مادر می‌گوید که باید سالانه هزاران تکنسین را استخدام کند تا از تقاضای مشتریان پیروی کند. در پاسخ، این شرکت ThinkBIG را توسعه داد، یک برنامه دو ساله مدرک کاردانی که کلاس‌های عملی و کار خرید را با یک دوره کارآموزی کسب درآمد و یادگیری ترکیب می‌کند تا محصول جدیدی از تکنسین‌های خدمات را آموزش دهد.
در سراسر کشور، دانش‌آموزان توسط نمایندگی‌های محلی استخدام می‌شوند که سپس از دانشجویان برای تحصیل در مقطع علمی کاربردی و مدرک تکنسین خدمات نمایندگی حمایت می‌کنند. این برنامه شامل پنج ترم در پردیس – یادگیری تئوری و شرکت در مغازه های مدارس مربوطه خود – و چهار ترم در نماینده کارفرمای آنها – به منظور عملی کردن آنچه آموخته اند.
کارفرمای حامی Wannamaker Peterson Cat است، همان فروشنده تجهیزات در شمال غربی آمریکا که پدرش سال ها به عنوان تکنسین صحرایی کار می کرد.
یادگیری در کلاس درس و محل کار
«کمبود تکنسین ها، به ویژه تکنسین های ماهر و آموزش دیده وجود دارد. (ThinkBIG) برای رفع کمبود با آموزش با کیفیت طراحی شده است.
هزینه شرکت در برنامه ThinkBIG بسته به مکان متفاوت است. هزینه های معمولی شامل شهریه و هزینه، کتاب و لوازم، مسکن، غذا و ابزار دستی است. دانش‌آموزان می‌توانند با یک دوره کارآموزی پولی در نمایندگی حامی، 20 تا 27 دلار در ساعت درآمد کسب کنند، که به جبران برخی از این هزینه‌ها کمک می‌کند.
این برنامه در PCC – که در سال 2006 شروع شد – به قدری محبوب است که در ماه جولای به یک ساختمان جدید فناوری خدمات نمایندگی فروش 16000 فوت مربعی گسترش یافت و اندازه مرکز آموزشی PCC ThinkBIG اصلی را سه برابر کرد.
پیمانکارانی که فضای جدید را ساخته بودند به تازگی ساخت یک نمایندگی محلی کاترپیلار در پورتلند را به پایان رسانده بودند و تأسیسات مدرسه را برای تقلید از آن طراحی کردند. ماسه‌بازی نیم هکتاری در محوطه دانشگاه به دانش‌آموزان اجازه می‌دهد تا ماشین‌های خاکی را برانند، خاک را به اطراف فشار دهند، ماشین‌ها را آزمایش و تنظیم کنند.
برنامه آموزشی مدرسه با همان استانداردهایی برگزار می شود که به عنوان نمایندگی انتظار می رود. “این باعث می شود گذار از آموزش به صنعت بدون مشکل باشد. آن بخش از آن واقعاً باحال بود.» Norkonk می‌گوید.
خدمت به گربه های بزرگ
برنامه درسی فروشگاه PCC خدمات معادن، جنگلداری و تجهیزات کشاورزی و همچنین آموزش نسبتاً جدید در ژنراتورهای الکتریکی دیزلی و کاربردهای دریایی را پوشش می دهد.
با افزایش علاقه و فضای بیشتر، PCC توانست گروه خود را از 24 دانش آموز به 36 نفر افزایش دهد و یک مربی جدید برای حفظ نسبت 12 دانش آموز به یک مربی اضافه کند. Norkonk می‌گوید: «در دهه 90 بالای 90» نرخ تکمیل را دارد. از زمان راه اندازی، برنامه PCC ThinkBIG 182 دانشجو فارغ التحصیل کرده است.
اکثر دانش آموزان از جوامع روستایی هستند و شامل یک یا دو زن در هر کلاس هستند. از آنجایی که فروشندگان استخدام اولیه را انجام می دهند، مدرسه نمی تواند تعیین کند که متقاضیان چه کسانی باید باشند. اما Norconk می گوید که آنها در حال کار با مستاجران برای جذب تنوع قومی بیشتر هستند.
آموزش ویژه کاترپیلار با 2000 ساعت تجربه کاری با حقوق پشتیبانی می شود. در حالی که دستمزدها بین نمایندگی ها متفاوت است، فارغ التحصیلان می توانند حدود 27 دلار در ساعت شروع کنند. برخی از مهارت‌ها و تجربه‌هایی که دانشجویان به دست می‌آورند قابل انتقال به شرکت‌های دیگر هستند، اما Norconk می‌گوید که احتمال بیشتری برای ماندن و توسعه شغل خود در کاترپیلار وجود دارد.
«در طول سال‌ها، دانش‌آموزان فقط تکنسین‌های روی زمین نیستند. برخی مدیران خدمات هستند، نمایندگی‌ها را مدیریت می‌کنند یا برای انجام تحقیق و توسعه به شرکت کاترپیلار بازمی‌گردند. ما می توانیم شاهد نفوذ این فارغ التحصیلان ThinkBIG در سراسر صنعت باشیم. من می توانم موفقیت آنها را همان جا ببینم. ما دانش آموزان را برای جهش های غول پیکر در حرفه خود آماده می کنیم.
“این یک مثال عالی از این است که چگونه مشارکت با صنعت و آموزش می تواند تفاوت ایجاد کند. پولی که در وسایل کمک آموزشی، تجهیزات، ابزار، کمک برنامه درسی به دست می آوریم – این مایل اضافی است. این بخش ویژه است.» Norkonk می گوید.
در راه “آینده شگفت انگیز”
Wannamaker می تواند تداوم بین نظریه، یادگیری و استفاده عملی از آن را تأیید کند.
“شما به فروشنده می گویید که چه چیزی یاد گرفته اید و آنها شما را روی چنین چیزهایی قرار می دهند تا بتوانید تمرین کنید. نمایندگی باعث می‌شود روی چیزهای دیگری کار کنید، بنابراین وقتی به مدرسه برگشتید، حتی بیشتر به شما یاد می‌دهند. شما آن را در زمینه کاری که در آن حضور دارید به چشم خود دیده‌اید.»
در ابتدا، Wannamaker قصد داشت برای آموزش عمومی در زمینه فناوری دیزل در یک کالج محلی نزدیکتر به خانه شرکت کند. یک بروشور او را با ThinkBIG آشنا کرد و او این برنامه را شش ماه بعد از دبیرستان شروع کرد.
هنگامی که Wanamaker در ژوئن آینده فارغ التحصیل شد، انتظار دارد که به عنوان یک تکنسین شروع به کار کند، به یک کارآموز میدانی نقل مکان کند و در نهایت یک کارآموز شود.
وانامیکر می‌گوید: «من همیشه به‌صورت فوق‌العاده عمل می‌کردم و روی وسایل نقلیه معمولی، کامیون‌ها و اتومبیل‌ها کار می‌کردم. “همیشه چیز متفاوتی وجود دارد که من آن را دوست دارم. ماشین‌ها و چیزهای مختلفی برای کار کردن وجود دارد. این کاری است که من می خواهم برای همیشه انجام دهم.»
او می‌گوید: «با چنین کمبود تکنسین، فکر می‌کنم پول بیشتری در آن وجود دارد و این به معنای زندگی بهتر است. “این من را برای آینده ای شگفت انگیز آماده می کند.”