بر اساس گزارش جدید مرکز آینده آموزش عالی و استعدادهای درخشان، سرمایه انسانی در طول تاریخ به عنوان یک ورودی در مدل کسب و کار در نظر گرفته شده و صرفاً به عنوان هزینه طبقه بندی شده است، اما به طور فزاینده ای به عنوان یک دارایی نامشهود با ارزش شناخته می شود. استراتژی (CFHETS) در دانشگاه شمال شرقی.
به گفته شان گالاگر، اد.د.، بنیانگذار و مدیر اجرایی CFHETS، مدیریت و حسابداری سرمایه انسانی در حال تبدیل شدن به یک اولویت است. توجه زیادی به مسائل افراد، استخدام، حفظ، آموزش و غیره می شود. و این واقعاً در صدر دستور کار شرکتی و در کل قرار گرفت.»
گالاگر ادامه می‌دهد: «این بدان معناست که همه چیز پیرامون آن از نظر استراتژی، عملیات، داده‌ها و اندازه‌گیری مهم می‌شود».
در سال 2020، مقررات فدرال کمیسیون بورس و اوراق بهادار از کارفرمایان خواست تا دسترسی سرمایه گذاران به اطلاعات سرمایه انسانی را بهبود بخشند، برنامه ای که همچنان به این دستورات در حال تحول رسیدگی می کند.
گالاگر خاطرنشان می کند که ابتکارات ESG (محیط زیستی، اجتماعی و حاکمیتی) شرکت ها معمولاً بیشتر بر مؤلفه «محیط زیستی» متمرکز بوده است، اما عنصر «اجتماعی» مورد توجه قرار گرفته است. تقاضای سرمایه‌گذاران برای گزارش‌دهی مرتبط با ESG و فشار بیشتر برای شفافیت برای «انجام خوب» به عنوان یک تجارت وجود دارد.»
مونیکا بورگیدا، دکترای تخصصی و دانشیار دانشگاه نورث ایسترن، یکی از نویسندگان این مقاله، می گوید که یک مولفه فرهنگی در میان جویندگان کار جوان وجود دارد. ما می دانیم که یکی از محرک های اصلی زمانی که به دنبال یک موقعیت جدید هستید، توسط پول هدایت نمی شود – در مرکز چارچوب تصمیم گیری آنها.
بورگیدا می‌گوید: «تحقیق نشان می‌دهد که در طول فرآیند مصاحبه یا فقط در طی آن فرآیند جستجو، کارمندان آینده نگر به دنبال ارزش‌ها هستند، به دنبال عناصری از استراتژی هستند که نقش و دیدگاه آنها را برای نقش در شرکت هدایت کند.
Borgida با اشاره مجدد به تحقیقات، می گوید شرکت هایی که در ابتکارات ESG شرکت می کنند، مزایای آن را می بینند.
«گروهی از شرکت‌ها را تصور کنید که طبق معمول تجارت می‌کنند و گروهی که درگیر این گفتگو پیرامون ESG هستند. این تحقیق نه تنها در ایالات متحده بلکه در سطح جهانی به وضوح نشان می‌دهد که شرکت‌های جهانی که در این ابتکارات شرکت می‌کنند، به وضوح عملکرد بهتری از گروه کسب و کار معمول دارند.»
گرفتن کل تصویر
شرکت ها چگونه مدیریت و گزارش دهی سرمایه انسانی خود را بهبود می بخشند؟ Emilee Trieckel، همکار پژوهشی CFHETS، یکی از نویسندگان این مقاله می گوید: طیف وسیعی از معیارها وجود دارد که شرکت ها می توانند شروع به بررسی آن کنند.
بخشی از چالش این است که کمی استانداردسازی بیشتر داشته باشیم. خیلی خوب است اگر شرکت A داشته باشید و آنها بتوانند همه این چیزهای عالی را در مورد آموزش و توسعه خود بگویند. سپس در اینجا شما شرکت B را دارید که می تواند همه این چیزهای خوب را در مورد بسته های جبرانی خود بگوید، اما تصویر کامل را به شما ارائه نمی دهد.
او تعداد کارمندان را به عنوان مثال ارائه می دهد. یکی دیگر از موضوعات پرطرفدار این بود که چقدر می‌تواند برای ما شگفت‌انگیز باشد که اکثر شرکت‌ها نمی‌توانند در هر روز تعداد دقیق افرادی را که در آنجا کار می‌کنند به شما بگویند. راه های زیادی برای شمارش وجود دارد – شمارش روزانه یا ماهانه. کارمندان تمام وقت، کارمندان پاره وقت و پیمانکاران را چگونه تعریف می کنید؟
«کارهای واقعاً خوبی روی معیارهای مرتبط وجود دارد. اما چیزی که ما دریافتیم این است که اگر هماهنگی و استانداردسازی بیشتری وجود داشته باشد، حتی موثرتر خواهد بود.»
معیارها را به اشتراک بگذارید
“اگر داده ها در دسترس باشند و قابل مقایسه باشند، فرصتی برای ارزیابی باز می شود.” درست مانند یک شرکت که هزینه‌ها، حاشیه سود و هر چیز دیگری را مقایسه می‌کند – وقتی داده‌های سرمایه انسانی ثابتی داشته باشیم، آنها می‌توانند شروع به مقایسه سیب با سیب کنند، درست است؟» گالاگر توضیح می‌دهد.
گالاگر می‌گوید: «نقطه عطفی که من فکر می‌کنم امروز در آن قرار داریم – از آنجایی که این چارچوب‌ها و مقررات شروع به نیاز و نیاز به داده‌هایی می‌کنند که همه به آن دسترسی دارند – هموار کردن زمین بازی است. وقتی زمین بازی برابر وجود داشته باشد و به آن نیاز باشد و سرمایه گذاران به دنبال آن باشند، آنگاه می توانید اکوسیستم کاملی از فرصت ها را داشته باشید. درست مانند زمانی که ما داده‌های دولتی یا داده‌های شرکتی را می‌گیریم، می‌توانید کسب‌وکارهایی را حول آن ایجاد کنید، می‌توانید آنها را تجزیه و تحلیل کنید، می‌توانید درباره آن تحقیق کنید، می‌توانید تصمیمات سرمایه‌گذاری را بر اساس آن خودکار کنید.»
سرعت بخشیدن به منابع انسانی
با توجه به نقش منابع انسانی در مدیریت سرمایه انسانی و گزارشگری، Trickel توضیح می‌دهد که پیش از این هرگز جایگاهی در میز منابع انسانی وجود نداشته است. از نظر تاریخی، سرمایه گذاری زیادی از منظر استراتژیک صورت نگرفته است. این یک شکاف بزرگ در پیشبرد میدان برای این رشته است. بخشی از هدف ما این بود که پرچم را بالا ببریم و بگوییم: «هی، ما فکر می‌کنیم که این به جایی نمی‌رسد. شاید اکنون زمان آن رسیده است که به تقویت برخی از این سیستم ها فکر کنیم.»
بورگیدا می‌افزاید: «وقتی با افرادی که حرفه‌ای مرتبط با وظایف منابع انسانی بودند مصاحبه کردیم، شاهد این تغییر بودیم، آن تغییر در حال رخ دادن بود. در بخش‌های منابع انسانی هیجان زیادی وجود دارد که اکنون شاهد نقش استراتژیک‌تری هستیم که بر عهده می‌گیرند. آنها یک صندلی دور میز به دست می آورند. آنها با مدیر مالی، مدیر عامل با حقوق متفاوت به نوعی صحبت می کنند. مسئولیت متفاوت، پاسخگویی متفاوت حتی. فکر می‌کنم به دلیل همه تغییراتی که در حال وقوع است، زمان خوبی برای ایجاد یک حرفه در HR از این منظر است.
ساخت زیرساخت های فنی
به گفته گالاگر، سیستم‌های فناوری، زیرساخت‌ها و استانداردهای داده باید آماده باشند – هم از منظر تجاری و هم از منظر حسابداری. مجموعه کاملی از سرمایه‌گذاری‌ها و گفتگوها وجود دارد که باید اتفاق بیفتد تا شرکت‌ها بتوانند واقعاً به داده‌های مناسب دسترسی داشته باشند.»
“این برای تجارت آنها خوب است. این می تواند عملیات، رشد و تجربه کارمندان آنها را بهبود بخشد.»
بورگیدا می‌گوید: «فکر می‌کنم کلمه مهم دیگری «مقایسه» است – این ایده که اگر شرکت‌ها، سازمان‌ها در نهایت با چارچوب‌های مشابه، استانداردهای مشابه مطابقت داشته باشند، فرصت‌های بیشتری برای ذینفعان خارجی برای مقایسه آنها وجود خواهد داشت.
او ادامه می دهد: «این مقایسه ممکن است برای اهداف سرمایه گذاری باشد. ممکن است اگر به دنبال کار هستید. ممکن است اگر به دنبال فعالیت های خیرخواهانه هستید. شما باید به راه دیگری فکر کنید که در حال ظهور است – از سرمایه گذاری در بازارهای مالی گرفته تا محیط کار.
بورگیدا می‌گوید طرز فکر در حال تغییر است که حول این ایده که سود همه چیز است. «عناصر دیگر، ناملموس‌تر، وجود دارند که واقعاً در این فرآیند ارزیابی مهم می‌شوند. من فکر می کنم در نهایت یک نت بسیار مترقی است.
مشاهده گزارش کامل – اندازه گیری و گزارش سرمایه انسانی: مرز جدید در استعداد و استراتژی ESG – اینجا.
این گزارش همچنین توسط Curtis Odom، Ed.D.، دانشیار دانشگاه نورث ایسترن تهیه شده است.